Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

1a. Good2Know — SaaS-plattform (informasjonstjeneste)

Good2Know er en digital selvhjelpsplattform for juridisk informasjon (SaaS). Plattformen gir privatpersoner i Norge tilgang til et AI-basert selvhjelpsverktøy (KI-assistent), dokumentmotor og Case OS for å forstå egne rettigheter, generere dokumentutkast til eget bruk og orientere seg i norsk lovverk.

Good2Know leverer et teknologiverktøy — ikke rettslig bistand. Tjenesten er en informasjonstjeneste. Good2Know er ikke et advokatkontor, ikke en advokat og yter ikke rettslig bistand etter norsk lov.

1b. Juristsjekk — formidlingstjeneste (rettslig bistand fra jurist)

Juristsjekk er en formidlingstjeneste som kobler brukeren med selvstendige jurister registrert i Advokattilsynets juristregister. Disse juristene yter rettslig bistand som selvstendige oppdragstakere — ikke som ansatte eller agenter for Good2Know.

Juristens oppdrag er begrenset til en avgrenset kvalitetsgjennomgang av brukerens eget dokumentutkast. Juristen yter rettslig bistand innen rammen av ny advokatlov, men Juristsjekk er ikke fullmakt, rettslig representasjon, prosessbistand eller advokatoppdrag.

Prosessmonopolet beholdes: Kun advokater (med advokatbevilling) kan representere parter i rettssak. Juristsjekk fra Good2Know gir ikke rett til prosessbistand — dette gjelder selv under ny advokatlov.

1c. Ansvarsfordeling

• Good2Know er ansvarlig for at teknologiplattformen (SaaS) er tilgjengelig og fungerer som beskrevet.
• Juristen er ansvarlig for innholdet og kvaliteten i sin gjennomgang under Juristsjekk (profesjonsansvar). Good2Know formidler kontakten, men bærer ikke profesjonsansvar for juristens faglige vurderinger.
• Brukeren er ansvarlig for innholdet i dokumentutkastet som sendes til gjennomgang, og for hvordan informasjonen benyttes.

2. Hvem kan bruke tjenesten

For å opprette konto og bruke Good2Know må du:

• Være minst 18 år gammel
• Ha en gyldig e-postadresse
• Oppgi korrekte opplysninger ved registrering
• Ha bosted eller opphold i Norge

Tjenesten er for privatpersoner. Bruk til kommersiell videreformidling av juridisk rådgivning er ikke tillatt.

3. Abonnement og priser

7-dagers prøveperiode

Nye brukere som registrerer seg for Medlem-abonnementet mottar 7 dagers gratis prøveperiode. Du vil ikke bli belastet før prøveperioden utløper. Du kan avslutte prøveperioden kostnadsfritt når som helst innen disse 7 dagene ved å si opp abonnementet fra kontoinnstillinger eller ved å kontakte oss på hei@good2know.no.

Dersom du ikke avslutter innen 7 dager, konverteres prøveperioden automatisk til et betalt abonnement og du belastes for første periode.

Automatisk fornyelse

Betalte abonnementer fornyes automatisk ved periodens utløp til gjeldende listepris. Du vil motta en e-postvarsling 7 dager før fornyelse.

Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende betalingsperiode. Det gis ikke refusjon for allerede betalt periode, med mindre noe annet er skriftlig avtalt.

Oppsigelse gjøres fra kontoinnstillinger eller ved å kontakte hei@good2know.no.

Juristsjekk — engangsoppdrag

Juristsjekk er et valgfritt tillegg som formidler kontakt med en jurist registrert i Advokattilsynets juristregister (jf. advokatlov av 2025). Juristen foretar en avgrenset kvalitetsgjennomgang av brukerens eget dokumentutkast. Juristen er en selvstendig tjenesteyter — ikke en ansatt i Good2Know.

Juristsjekk er ikke advokatoppdrag, ikke prosessbistand og gir ikke rett til rettslig representasjon i domstol. Brukeren beholder fullt ansvar for innholdet i og bruken av dokumentet. Profesjonsansvaret for juristens faglige vurdering ligger hos den aktuelle juristen.

Oppdrag refunderes kun dersom det ikke er påbegynt.

4. AI-selvhjelpsverktøy og ansvarsfraskrivelse

Du erkjenner og aksepterer at:

• AI-generert innhold er kun til informasjonsformål og selvhjelp — det erstatter ikke profesjonell juridisk bistand.
• Good2Know garanterer ikke juridisk korrekthet — innholdet kan være feil, ufullstendig eller utdatert.
• Brukeren er selv ansvarlig for alle handlinger, beslutninger eller unnlatelser basert på veiledningen.
• Brukeren er selv ansvarlig for innholdet i dokumentutkast som sendes til tredjeparter — Good2Know er ikke ansvarlig for slike dokumenters rettslige virkning.
• For saker med vesentlige rettslige konsekvenser (rettssak, store beløp, straffansvar) er det generelt viktig å vurdere profesjonell juridisk bistand.
• Dokumenter generert av Good2Know er maler og utgangspunkter til eget bruk — ikke ferdigstilte juridiske dokumenter.

5. Brukerens forpliktelser

Du forplikter deg til å:

• Gi korrekte opplysninger ved registrering og bruk.
• Ikke bruke tjenesten til ulovlige formål eller i strid med norsk lov.
• Ikke forsøke å misbruke, reverse-engineere eller angripe tjenestens systemer.
• Ikke dele tilgang til kontoen din med andre.
• Holde kontaktinformasjon oppdatert.

Brudd på disse forpliktelsene kan medføre umiddelbar stenging av kontoen uten refusjon.

6. Immaterielle rettigheter

All kode, design, tekst og funksjonalitet i tjenesten tilhører Good2Know og er beskyttet av norsk opphavsrett.

Dokumenter du genererer via tjenesten tilhører deg.

Databehandling

• Vi lagrer og behandler informasjon for å levere tjenesten.
• Personopplysninger brukes kun i din sak — aldri delt med tredjeparter for kommersielle formål.
• Anonymisert og aggregert data kan brukes til å forbedre tjenesten og gi mer presise svar. Denne dataen inneholder ingen personopplysninger og kan ikke spores tilbake til deg.
• Vi selger ikke persondata.
• Du kan reservere deg mot anonym datainnsamling i kontoinnstillinger.

7. Tilgjengelighet og endringer

Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold varsles med minst 24 timers varsel der det er mulig.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avvikle tjenesten med 30 dagers varsel til registrerte brukere. Dersom tjenesten avvikles, refunderes eventuell gjenstående, betalt periode.

Vi kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post 30 dager i forkant. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse innebærer aksept.

7b. Reklamasjon og forventningsstyring

Du kan reklamere dersom:

• Tjenesten ikke er tilgjengelig over en lengre periode uten at vi har varslet om vedlikehold.
• Betalte funksjoner ikke fungerer som beskrevet i tjenestebeskrivelsen.
• Juristsjekk ikke er levert innen avtalt frist uten varsel fra oss.

Du kan ikke reklamere basert på:

• At AI-genererte svar ikke var juridisk korrekte — vi garanterer ikke juridisk korrekthet (se § 4).
• At dokumentutkast ikke ble godkjent av en motpart, arbeidsgiver, domstol eller annen tredjepart.
• At juridisk utfall i din sak ble annerledes enn forventet — vi er et selvhjelpsverktøy, ikke en rådgiver.

For reklamasjoner: Send e-post til hei@good2know.no med «Reklamasjon» i emnefeltet. Vi svarer innen 5 virkedager.

8. Ansvarsbegrensning

8a. Plattformansvar (Good2Know SaaS)

Good2Know er ansvarlig for at teknologiplattformen er tilgjengelig og fungerer som beskrevet. Good2Know er ikke ansvarlig for:

• Tap som følge av handlinger tatt på grunnlag av KI-generert innhold.
• Indirekte tap, følgeskader eller tapte inntekter.
• Avbrudd i tjenesten som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure).
• Tredjeparts tjenester (Stripe, Anthropic, Render m.fl.) og deres oppetid eller feil.

Vårt samlede erstatningsansvar overfor én bruker for SaaS-tjenesten er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 måneder.

8b. Profesjonsansvar (Juristsjekk)

Good2Know er en formidler av Juristsjekk-oppdrag — ikke selv yter av rettslig bistand. Profesjonsansvaret for juristens faglige vurderinger og gjennomgang ligger hos den aktuelle juristen som selvstending tjenesteyter. Good2Know er ikke ansvarlig for faglige feil eller mangler i juristens gjennomgang.

Dersom du mener juristen har opptrådt uforsvarlig, kan du klage til Advokattilsynet (for advokater) eller til relevante instanser for jurister registrert i juristregisteret.

9. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er regulert av norsk lov. Eventuelle tvister om tolkning eller oppfyllelse av vilkårene skal søkes løst i minnelighet først. Dersom dette ikke fører frem, er partenes verneting Oslo tingrett.

Du kan også bringe forbrukertvister inn for Forbrukerrådet eller EUs ODR-plattform.

10. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene?

E-post: hei@good2know.no
Emne: «Vilkår — [ditt spørsmål]»